Política de Devoluciones y Garantías

En SEXTO SENTIDO SEX SHOP, tu satisfacción es nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso claro para devoluciones por defectos de fábrica, garantizando siempre la máxima discreción y respeto a las normas de higiene.

Return Process

• 1.
  Contacto Inicial

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

• 2.
  Evaluación del Producto

  Envía fotografías del producto y el empaque original; debido a la naturaleza íntima de los artículos, estos no deben haber sido utilizados y deben conservar sus sellos de seguridad.

• 3.
  Envío de Retorno

  Una vez autorizada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestro centro de inspección técnica.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Tras validar el estado del artículo, procederemos con el cambio del producto o el reembolso del dinero según tu preferencia y disponibilidad de stock.